Służby bezpieczeństwa PRL kontrolowały rocznie kilkadziesiąt milionów listów. Codziennie wyspecjalizowane komórki zajmowały się odklejaniem kopert, czytaniem i analizą prywatnej korespondencji, dzięki czemu powstawały raporty o nastrojach społecznych. Cudze listy pisane przez okres całego PRL-u: intymne, pełne bólu i rozpaczy, ale i te z pogróżkami na władzę, i również te - bardziej pragmatyczne, żeby coś załatwić, stały się bazą do zbudowania przejmującego portretu wewnętrznego Polaków w PRL. Film został złożony z materiałów archiwalnych.